AFFIDABILITÁ E COMPETENZA AL VOSTRO SERVIZIO
Martedì 19 Marzo - ore 10:35
L'AZIENDA:
La società Trasporti Gurrieri srl è un’azienda certificata ISO 9001:2008 che opera nel settore dei trasporti conto terzi sia in ambito nazionale che internazionale.

La società si avvale di due sedi:
· sede legale in Sicilia, sita a Comiso (Rg) SP Comiso – Chiaramonte km 3,700 che si estende su una superficie di oltre 12.000,00 metri quadrati, di cui 10.000,00 mt di piazzale e circa 2.000,00 mt di capannone;
· sede operativa dislocata nell’Emilia Romagna, a Ravenna, in via Giulio Pastore n. 9: punto strategico per il trasporto sia stradale – grazie all’ubicazione territoriale che offre numerosi collegamenti con le principali città italiane – sia navale essendo, Ravenna, una città portuale.

Quest’ultima sede si estende per una superficie di oltre 5.000,00 mt così suddivisa: 4.000,00 mt di piazzale oltre a 1.000,00 mt di capannone.
In entrambe le sedi, l’ampiezza dei capannoni, interamente coperti, consente alla scrivente di offrire un ottimo e sicuro servizio di deposito. Entrambe le unità locali, infatti, sono costantemente monitorate da un’efficiente sistema di videosorveglianza attivo 24 ore su 24, collegato direttamente con le forze dell’ordine.


SERVIZI:
La società Trasporti Gurrieri srl offre i seguenti ed efficienti servizi:

· Trasporto esteso soprattutto al settore merceologico specifico, ovverossia ceramiche e materiali per l’edilizia; tuttavia, grazie alle numerose dotazioni aziendali, la società è in grado di offrire dei servizi di trasporto diversificati quali, a tiolo meramente semplificativo, il trasporto di cois, ferro e bagna stagnata. Il servizio offerto comprende il ritiro della merce direttamente delle aziende produttrici per poi essere consegnate in tutta Italia direttamente presso il cliente.

· Deposito a breve e lungo termine: per i clienti privi del deposito necessario al ricovero della propria merce, la società Trasporti Gurrieri offre anche questo servizio sia nella sede siciliana che in quella emiliana ove, grazie all’ampiezza dei capannoni e dei relativi piazzali, la clientela può contare su di un servizio sicuro e protetto a prezzi altamente competitivi.

Da ultimo, la società Trasporti Gurrieri, presente nel territorio italiano da oltre un trentennio, ha esteso i propri servizi anche al trasporto di prodotti alimentari. A titolo meramente esemplificativo, la scrivente ha intrapreso proficue collaborazioni con diverse aziende per il trasporto dell’acqua Norda e dell’acqua Vera, ricevendo commissioni anche da parte di altre società quali Eurospin, Conad ed Iblea Sale.

La fiducia accordataci sino ad oggi scaturisce dalla tempestività e sicurezza con cui la Trasporti Gurrieri srl esegue le spedizioni. Il tutto grazie al parco mezzi di cui la scrivente dispone: in particolare, l’azienda annovera tra le proprie dotazioni oltre 60 mezzi fra trattori stradali, camioncini e semirimorchi e conta di più di 25 dipendenti fra autisti e personale tecnico amministrativo costantemente a disposizione del cliente per fornire le adeguate informazioni circa lo stato della spedizione della merce.


5 BUONI MOTIVI PER SCEGLIERE LA TRASPORTI GURRIERI SRL:
1. Tempestività nel ritiro e consegna merci
2. Vantaggiose condizioni economiche
3. Possibilità per il cliente di essere informato, in tempo reale, sullo stato della propria spedizione
4. Securizzazione del materiale in deposito video sorvegliato 24h su 24h
5. Garanzia di efficienza del servizio di trasporto offerto grazie all’impiego di attrezzature moderne e funzionali.


POLITICA PER LA QUALITA'
La Strategia adottata dalla TRASPORTI GURRIERI SRL nell’ambito di tutte le fasi connesse all’erogazione dei servizi di trasporto, prevede l’adozione di un sistema per la gestione della qualità.

L’adozione di un sistema di qualità nel settore delle aziende dei trasporti, da effettuarsi mediante un opportuno adattamento delle norme della serie UNI EN ISO 9001:2008, rappresenta un passo di notevole difficoltà, proprio per la singolarità e la specificità che caratterizzano il settore di appartenenza della TRASPORTI GURRIERI S.R.L.

La direzione aziendale si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività il Cliente.

La soddisfazione del cliente viene perseguita offrendo e adeguando tutti i processi tipici delle diverse fasi di erogazione del servizio e alle sue particolari esigenze, implicite ed esplicite, rilevate e monitorando sia i processi, sia il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale. Il cliente assume un ruolo centrale per il successo della TRASPORTI GURRIERI S.R.L.

Diventa perciò importante conoscerlo a fondo, realizzare opere rispondenti ai suoi bisogni e creare un’elevata customersatisfaction.

La Direzione ha quindi esplicitato la presente Politica generale traducendola poi in programmi operativi specifici (indicanti le strategie da seguire, le figure responsabili, i tempi di attuazione, gli eventuali indicatori per il monitoraggio e le eventuali risorse messe a disposizione), riassunti tra gli output del riesame del Sistema di Gestione; i tratti principali del suddetto Programma per il 2016 ed il 2017 sono:

- Miglioramento continuo; (il raggiungimento di questi obiettivi sarà costantemente monitorato attraverso la rilevazione della customersatisfaction e l’analisi dei reclami);
- L’adozione delle più moderne tecniche di supporto al cliente, che sarà perseguito attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e dei dipendenti che ricoprono ruoli di responsabilità;
- Promuovere attraverso incontri formativi, in tutta l’organizzazione, la consapevolezza dell’importanza di soddisfare i requisiti del Sistema e accrescere le capacità e le motivazioni del personale al fine di garantire, per tutti i processi dell’organizzazione, prestazioni efficaci ed efficienti;
- Il rispetto della normativa cogente di riferimento, attraverso la collaborazione di esperti consulenti esterni e attraverso la formazione obbligatoria di tutto il personale in forza, ponendo come focus principale la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
- Rilevare ed analizzare in maniera scrupolosa i costi di gestione al fine di aumentare la competitività dell’Impresa riducendo i costi di esercizio, migliorando l’efficacia e l’efficienza dell’Organizzazione.

Ogni anno, nel corso della riunione di riesame, la Direzione approva un programma composto da obiettivi misurabili che si intendono perseguire nei dodici mesi successivi, in ottemperanza agli obiettivi strategici sopra definiti. L’azienda opera affinché tutti gli obiettivi, quantificabili e misurabili con i rispettivi traguardi temporali, vengano compresi e sostenuti da tutto il personale. Con il raggiungimento di tali obiettivi si intende realizzare un’impresa fortemente focalizzata sui propri clienti, accrescere l’efficacia sul mercato e rendere la customersatisfaction il fattore differenziante in un settore fortemente competitivo. Gli obiettivi specifici sono definiti annualmente dalla Direzione e diffusi a tutto il personale dipendente.

Tutti i soggetti appartenenti all’organizzazione, dovranno garantire la massima collaborazione nel mantenimento e nel miglioramento del nostro Sistema di Gestione, nel rispetto delle procedure e delle istruzioni interne.